牌消失的情况多年来屡见不

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而要做到这一点，关键是数据！您必须收集客户在与您的每个接触点提供的数据，但最重要的是从中汲取相关经验教训。这就是您能够实施有效的忠诚度策略的方式，特别是通过完全个性化的消息来促进您与他们的关系。 这也是鼓励分享经验的时候，为您的客户提供留下评论的机会，这将满足未来的潜在客户。 您会在本指南中找到什么？ 感谢我们的指南“如何实施响应客户旅程的数字策略？”，您将详细了解客户旅程在数字时代的运作方式以及基本步骤。 但最重要的是，我们的专家将为您提供有关在决策过程的每个阶段激活的杠杆的建议。

目标 ？愿客户在做出购买决定时自然而然地想到您的公司，并忠诚 波兰电话号码数据 于您！ 我们还将向您提供所有详细信息，以了解如何最好地衡量您的行动绩效，这对于做出正确的决策和做出适当的权衡至关重要。 简而言之，您将掌握所有关键知识，了解如何在客户的全渠道旅程中优化客户与您的品牌的接触点并实施有效的策略！ 准备好推出精确满足客户需求的数字战略了吗？想要更进一步吗？下载我们的数字时代客户旅程完整指南，或直接联系我们的专家之一！互联网、智能手机、市中心对汽车使用的严格限制，导致汽车开小差； 市中心的社会动荡（反复示威）； 地理定位、电子商务，众多参数正在深刻改变当前的消费模式。 这一数据衡量清楚地表明，电子商务的出现并不是唯一的原因。



数字化的发展促使零售业不断审视其产生店内客流量的方式。 因此，“开车到商店”的概念在零售商的广告投资中代表得越来越多。然而，在营销经理可用的所有数字杠杆之间进行导航并不一定容易。 难以产生店内客流量 增加商店访客数量变得越来越复杂。关闭销售点、裁员、甚至品鲜。零售业的困难令许多商业领域感到担忧：服装、家用设备、休闲等。然而，FEVAD年度报告 显示，零售业十分之九的采购仍然是在商店进行的。还提出了其他几种解释： 激烈的本地或国际竞争（亚马逊现象）； 游客数量下降（袭击、Covid-19）导致消费者稀缺，尤其是购买力较高的消费者； 房地产价格和商业空间租金上涨；  商店员工的物流和管理操作复杂； 法国客户服务恶化（来源：客户体验指数- Forrester Research）。